许勤：自觉践行为民服务宗旨 依法依规做好信访工作

21日，省委书记许勤到省人民来访来电受理中心接待来访群众，强调要认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，走好新时代党的群众路线，依法依规做好信访工作。

在省人民来访来电受理中心，许勤接待来访群众，详细了解诉求、耐心予以回应，与有关负责同志现场研究解决措施，要求加强督办、限期办结，依法依规化解信访问题。他强调，各级领导干部要带着感情、带着责任、带着温度，依法依规办事，用心用情解难，以认真负责态度和严细深实作风对待每一起信访件，厘清缘由、性质、诉求、责任，同时要举一反三，推动问题解决，完善制度机制。

许勤指出，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的晴雨表。各地各部门要坚持政治站位，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢为民情怀，强化责任担当，坚持新官理旧账，用心用情用力解决好信访问题。要坚持依法治理，严格落实《信访工作条例》，运用法治思维、法治方式办理信访事项，规范办理程序，优化工作流程，依法依规解决群众信访问题。要坚持源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真倾听群众意见，深化信访问题源头治理，推进矛盾纠纷多元化解，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态。要坚持系统治理，结合中央巡视、环保督察及群众身边不正之风和腐败问题整治，积极推进民生领域信访问题集中治理，推动问题解决，深化思想工作，做实困难帮扶，做到案结事了。

许勤强调，各级党委政府要坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，完善联席会议机制，强化协同联动，从严监督问效，做到问题化解、原因查明、责任追究“三个同步”，不断提升信访工作质效。

省领导刘惠、徐向国，省直相关部门单位和哈尔滨市、伊春森工集团有关负责同志参加。（记者李天池）