【民生筑暖】上门认证办实事 暖心服务解民忧

为解决辖区老年人智能手机操作不便、人脸认证难的问题，保障老年人社保、高龄补贴等待遇按时领取，6月25日，抚远市新建社区开展老年人人脸认证暖心帮办服务活动。

社区服务大厅便民服务台前，陆续有辖区老人前来办理认证业务。工作人员逐一核对身份信息，手把手指导老人操作手机，细致讲解人脸认证步骤，协助完成线上人脸核验。针对出行困难群体，社区网格员对照前期摸排的服务台账逐户上门，服务覆盖高龄老人、重度残疾居民以及不会操作智能手机的老年群体。工作人员在居民家中现场核对身份信息、操作认证流程，协助调整拍摄角度完成人脸核验，当场确认认证结果，确保有需求的居民全部完成认证。