抚远市举办群众诉求及矛盾纠纷多元化解流程培训会

为进一步提升我市基层干部、调解员、网格员等队伍的群众诉求处置与矛盾纠纷化解能力，4月1日，抚远市举办群众诉求及矛盾纠纷多元化解流程培训会，市直各有关部门、各乡（镇、社区）党（工）委分管负责同志、抚远镇各社区主要负责同志参加培训。

培训现场，授课人员围绕《矛盾纠纷类诉求解析指引》《矛盾纠纷多元化解流程解析》进行解读，结合全市基层矛盾纠纷处置实际案例，详细讲解不同类型矛盾纠纷的甄别方法及处置原则，帮助参训人员精准把握矛盾核心，找准化解突破口，为高效推进群众诉求处置工作筑牢业务基础。

会议强调，要提高站位、深化认识，切实增强做好群众诉求和矛盾纠纷化解工作的责任感和使命感，坚持和发展新时代“枫桥经验”，用心用情办好群众急难愁盼，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。要直面问题、精准施策，着力破解当前工作中的堵点难点和高频事项，常态化开展矛盾隐患排查，主动靠前发现问题、介入处置，真正把矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽状态。要进一步优化流程，严格落实首接负责制，建立“一单一跟踪、一事一反馈”的闭环机制，做到事事有回音、件件有着落。要压实责任、狠抓落实，全力构建“民有所呼、呼有所应”的基层治理新格局，牢固树立全局意识，强化督查考核问责，全面加强宣传引导，推动我市治理体系和治理能力现代化水平再上新台阶。