第七届黑龙江省旅游产业发展大会志愿者岗前培训会（第二期）召开

培训会上，市委党校教师为大家进行岗前理论知识培训，详细介绍了抚远市历史沿革及发展现状，从抚远市基本情况、资源优势、高质量发展等讲解内容陆续展开，广大志愿者们从抚远市丰富的文化旅游资源、志愿者的服务内容、如何讲好抚远故事等多个方面，全面深入的了解作为一名志愿者所应具备的素质和能力。

在志愿者礼仪培训环节，礼仪教师从仪容仪表的整洁大方，如保持头发干净、面容整洁，着装规范统一；到仪态举止的优雅得体，像站立时挺直脊背、行走时步伐稳健；再到行为规范的严格遵守，如准时到岗、热情服务，以及服务中的礼仪细节，包括礼貌用语的使用、微笑服务的展现等，全方位帮助志愿者提升服务形象与质量。

随着第七届黑龙江省旅游产业发展大会临近，志愿者团队已整装待发。他们将以本次培训为新起点，把所学知识转化为实际服务效能，以热情的态度、专业的素养投入接待工作，力求为游客带来别具一格的体验，为大会的顺利举办增添亮色。

监审：郭焓

审核：贲丽如

编辑：陈雪妍