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抚远海关开辟绿色通道 帮助患病旅客快速通关

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5月20日,抚远海关旅检科通过外代部门的申报信息,了解到在当日即将入境的一艘中国籍客船上,有一名在俄罗斯独居多年的69岁中国籍老人,因身体瘫痪无法自理,需回国接受救助。了解情况后,现场关员第一时间启动应急预案,采取多项措施,确保老人能够顺利通关。

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抚远海关提前与其它口岸联检部门联系沟通、密切配合,16时抚远口岸“绿色通道”开启。船舶停靠后,工作人员第一时间登临,为减少旅客待检时间,充分考虑老人身体情况,多名工作人员抬轮椅护送老人下船,专人陪同验放老人行李物品,关员全程陪同助其完成通关手续。从船舶靠港到该名旅客完成通关,全程仅用时不到十分钟。在旅客通关后,抚远海关及时与抚远民政局、救助站取得联系,对接老人信息,协助做好后续救助工作。

近年来,抚远海关牢固树立“人民海关为人民”的宗旨意识,努力提升服务意识,持续优化口岸营商环境,致力于“智慧海关”建设,不断完善口岸智慧化检疫查验设备,提升海关监管效能和服务水平,切实改善旅客通关体验,实现旅客“零等待”无感通关。同时,不断强化口岸多部门配合协作机制,持续优化突发事件应急和服务特殊旅客便捷通关能力,多次为受伤或患病旅客打开绿色通道。



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