24小时政务自助服务 “全天候”服务不打烊

为持续优化“六最”营商环境，延长政务服务时间，进一步方便企业和群众办事，我市对政务服务中心进行升级改造，日前，新建的24小时政务自助服务区已正式投入运行，实现了政务服务从8小时向“白+黑”、“全天候”服务的转变。

24小时政务自助服务区位于市政务服务中心大门北侧，面积约30平方米，目前第一批放置的四台自助设备已投入使用，按照自助终端设备的提示，可以自助办理《不动产权证书》自动打印、《不动产登记证明》自助打印以及社保、养老业务的查询打印等15项高频事项，自助服务区投入使用第一天共计为群众办理50余件业务。

24小时政务自助服务区不仅可以在8小时工作时间内为企业和办事群众提供自助服务，省去排队时间，缓解窗口办事压力，而且可以在8小时工作之外，为群众提供业务办理需求。为了帮助有需求的办事群众使用自助机，政务自助服务区还特意配备了专职导办人员，让服务更加贴心、暖心。

下一步，市政务服务中心将加强运行调度，强化精细管理，不断充实自助终端，逐步完善功能，进一步满足办事群众和企业对政务服务“全天候、无窗式”的需求，实现更多的政务服务事项“自助办、随时办”，真正做到“把困难留给自己，把便利留给群众”，不断提升人民群众的幸福感和获得感。